Описание
Период пандемии, связанный с распространением новой коронавирусной инфекции, наложил определенный отпечаток на деятельность не только МКК «Микроденьги», но и на работу всех микрофинансовых компаний. Достаточно большое количество граждан оказалось без привычного заработка, при этом количество расходов резко увеличилось, что связанно с ростом цен в кризисный период. На деятельность компании МКК «Микроденьги» ситуация повлияла как стимул для развития онлайн-сервиса обслуживания клиентов.
Онлайн-микрозаймы вытесняют займы в офисах продаж
Вынужденная самоизоляция, подразумевающая постоянное нахождение граждан дома, делает невозможным посещение офисов компаний. Организации, оказавшиеся не готовыми к таким событиям, просто перестают существовать. Компания МКК «Микроденьги» всегда отмечала заинтересованность клиентов в пользовании услугами «онлайн». Именно поэтому в последние месяцы акцент был сдвинут на развитие обслуживания клиентов в режиме «онлайн», а именно:
- Выдачу займов на банковскую карту;
- Погашение задолженностей бесконтактным образом.
При внедрении «Личного кабинета» на сайте компании МКК «Микроденьги» был отмечен определенный рост интереса со стороны пользователей, что позволило компании работать в заданном направлении дальше. На сегодняшний день большинство клиентов перешло на работу с «Личным кабинетом», отмечая удобство такого варианта прямого сотрудничества с компанией.
Вынужденные кредитные каникулы по микрозайму
Определенная категория клиентов потеряла возможность вовремя погасить свои долговые обязательства перед микрофинансовыми компаниями в период пандемии. С апреля 2020 года часть заемщиков имеет право пользоваться льготным периодом (кредитными каникулами) при наступлении определенных условий:
- Потеря работы;
- Снижение доходной части более, чем на 30% по сравнению с предыдущими месяцами;
- Вынужденная самоизоляция без выплаты заработной платы;
- Подтверждённое медицинское заключение о заражении новой коронавирусной инфекцией.
Право на пользование льготным периодом имеют как благонадежные клиенты, так и те, кто имеет просрочки по платежам. Важно понимать, что кредитные каникулы – это не аннулирование долга, а только возможность отложить погашение долговых обязательств перед компанией без начисления процентов на льготный период.
E-mail: drm@microdengi.info
Сайт: https://vk.com/microdengu
Телефон: 8-800-555-68-57 | 
